Multikanal fähig, skalierbar und analytisch

artnology unterstützt Sie bei der Konzeption, Umsetzung und Betreuung Ihrer E-Commerce-Plattform.

Die Wünsche der Endkunden, beim E-Commerce nahtlos zwischen Kanälen wechseln zu können – von Web zu Mobile, vom Desktop Computer zum Tablet – bleibt nach wie vor eine große Herausforderung. Mit über 15 Jahren Erfahrung bei der Entwicklung von E-Commerce-Lösungen, einem tiefen Branchen- und Technologiewissen und besonderem Know How, online Umsätze zu optimieren, unterstützt artnology Unternehmen ihre Multikanal-Commerce und digitalen Fähigkeiten so zu transformieren, dass es einer Neuerfindung ihres Geschäftes gleichkommt.

Das Thema “Multikanal” wird bleiben. Konsumenten, Angestellte und Geschäftspartner werden weiterhin eine Vielzahl von Kanälen und Endgeräten nutzen, um ihre Bedürfnisse zu befriedigen – egal ob es sich um das Recherchieren von Produktinformationen oder die Durchführung von Geschäftstransaktionen handelt. Mit all diesen verschiedenen Kanälen kommen enorme Möglichkeiten – aber auch sehr schwierige Herausforderungen.

Um diesen Anforderungen des E-Commerce gerecht zu werden müssen Unternehmen völlig neue Fähigkeiten entwickeln. Sie benötigen integrierte und skalierbare Technologien und back-end Prozesse. Außerdem müssen sie über eine größere cross-channel Marketing Expertise und eine höhere Flexibilität in ihrer Organisation und Zusammenarbeit verfügen. Zusätzlich sind analytische Fähigkeiten der Schlüssel, um wirklich Konsumentenverhalten verstehen und darauf entsprechend reagieren zu können. Schließlich ist aus heutiger Sicht eine ganzheitliche, konsolidierte Perspektive auf das Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg entscheidend.

Bei all diesen Aspekten des E-Commerce hat artnology seinen Kunden geholfen. Hierbei kamen entweder Individual-Lösungen zu Einsatz oder es wurde auf den führenden Frameworks und Produkten des E-Commerce (SAP Hybris, Oracle ATG, Magento uvm) aufgesetzt.